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Problemas con datos de usuario de mi cuenta

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Problemas con datos de usuario de mi cuenta

Notapor Guardatren » Lun Feb 16, 2009 3:44 pm

Me encuentro con un problema en la administración de los datos de mi cuenta:

Mi dirección de correo habitual registrada en TrenSim fue dada de baja.
Intento introducir otra alternativa pero está el problema de que no se pueden usar más direcciones genéricas tipo Hotmail.
Trato de cambiarla por otras pero me dice que mi contraseña no es válida.
Trato de cambiar la contraseña pero me dice que no coincide con la actual.
Después de numerosos intentos creo que algo falla en el sistema de administración de estos datos.

Por lo pronto no puedo ahora recibir Email de ningun tipo.
No puedo abrir Tickets porque no tengo dirección de correo.
No puedo modificar mis datos de usuario,
con el temor de que a cualquier momento no pueda ingresar más o no me reconozca la contraseña.

¿Cómo puedo hacer para resolver esto?
O sino indicadme opciones alternativas.
Recibo de la administración sólo por MP

Saludos de procupación :(
Última edición por Guardatren el Lun Feb 16, 2009 4:13 pm, editado 1 vez en total
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Re: Problemas con datos de usuario de mi cuenta

Notapor Pere » Lun Feb 16, 2009 4:09 pm

Abre un ticket. La dirección de correo en el ticket puede ser cualquiera (no está sujeta a restricción alguna) y en ella recibirás la respuesta. El resto coméntalo en el ticket, pues afecta a datos privados tuyos.
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Re: Problemas con datos de usuario de mi cuenta

Notapor Guardatren » Lun Feb 16, 2009 4:14 pm

¡Gracias, Pere!

Pero
¿Cómo voy a saber después cuál es el Ticket?
¡Si no tengo para recibirlo por Email!
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Re: Problemas con datos de usuario de mi cuenta

Notapor Pere » Lun Feb 16, 2009 4:16 pm

¿No dispones de ninguna cuenta de correo?

La que poseas es la que puedes informar en el ticket, que es un elemento no vinculado al foro y que por tanto no precisa que se esté registrado en dicho foro para poder abrir una incidencia.
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Re: Problemas con datos de usuario de mi cuenta

Notapor Guardatren » Lun Feb 16, 2009 4:19 pm

OK, ahora entendí.
Muchísimas Gracias :maestro:
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Re: Problemas con datos de usuario de mi cuenta

Notapor Guardatren » Lun Feb 16, 2009 5:04 pm

OK, Pere!

EL Ticket funcionó

Saludos...
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Re: Problemas con datos de usuario de mi cuenta

Notapor Jorge » Sab Feb 21, 2009 7:29 pm

Guardatren escribió:OK, Pere!

EL Ticket funcionó

Saludos...


Hola a todos
No entiendo lo de "tichet"
Me podeis decir qué es??
También me gustaría que pusierais la esplicación de lo que son los iconos que salen a la izq. de las preguntas del foro, que antes lo esplicabais al final de las paginas y ahora no
Gracias
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Jorge
 
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Re: Problemas con datos de usuario de mi cuenta

Notapor javierfl » Sab Feb 21, 2009 9:05 pm

El ticket es una comunicación a TrenSim utilizando la tecla "contacto", que tienes en la página principal, arriba a la izquierda. Se usa para problemas en las cuentas, avisar del envío de modelos para descargas, sugerencias etc, según se explica en viewtopic.php?p=139268#p139268

De los iconos, si te refieres como supongo a los que salen a la derecha de los mensajes arriba, se definen si pasas el ratón por encima.

Saludos:

Javier.-
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