Hola Josma, yo a veces también he tenido problemas para entrar, pero han sido temporales, debido tal vez al número de descargas que se estaban realizando en ese momento.
Se me ocurre lo primero que pruebes a crear otro usuario si no lo has hecho ya, y lo segundo te, y os aviso a todos, que telefónica está teniendo problemas con su servidor desde hace dos semanas, lo que provoca retrasos en los correos a recibir, y esto te lo digo por experiencia, ya que por mi trabajo he tenido que ponerme en contacto con el soporte de empresas, y así está reconocido, por supuesto si trabajas con telefónica.
Espero haber podido colaborar a tu problema un poquito.
Jose.